Những phương pháp hữu hiệu kiềm chế cơn giận của đối phương

Sếp luôn nổi giận vô cớ với bạn? Vợ bạn luôn cáu gắt vì những chuyện nhỏ nhặt hằng ngày? Mẹ chồng thường soi mói và tỏ ra khó chịu với mỗi hành động của bạn? Khách hàng chỉ biết hét: “Hãy gọi quản lý ra đây!” khi bạn vô tình sơ suất? Nhân viên cấp dưới luôn tỏ vẻ bất phục khi bạn yêu cầu họ làm việc gì đó?

Cảm xúc, bao gồm cả sự tức giận là quyền tự do của mỗi người. Người khác không thể can thiệp vào, và cũng không thể nhận trách nhiệm về phía mình.“Tôi là tôi. Bạn là bạn”. Nếu chúng ta có thể phân biệt rạch ròi ranh giới giữa bản thân và người khác thì việc chúng ta bị cảm xúc của họ chi phối, hoặc trút giận lên người khác chắc chắn sẽ giảm đáng kể.

Qua cuốn sách này, bạn sẽ hiểu được bản chất của cơn giận dưới góc nhìn Tâm lý học, cùng những biện pháp để xoay chuyển tình hình và hóa giải nó một cách hiệu quả!