12 Bước Bán Hàng

Biên soạn: Kim Hoà
NXB: Từ Điển Bách Khoa
Tình trạng: Sách tốt, 371 trang khổ 14.5X20.5

Mục Lục
Bước 1: Không xuất kích khi chưa chuẩn bị.
Bước 2: Tình cảm cao trào quyết định thành công to lớn.
Bước 3: Khai thác và tìm hiểu khách hàng.
Bước 4: Xây dựng cảm giác tin tưởng với khách hàng.
Bước 5: Giữ gìn khách hàng lâu dài.
Bước 6: Tạo nên giá trị sản phẩm.
Bước 7: Đưa ra phương án giải quyết.
Bước 8: Phân tích đối thủ cạnh tranh.
Bước 9: Giải quyết ý kiến phản đối.
Bước 10: Mua bán và ký kết.
Bước 11: Đề nghị khách hàng chuyển giới thiệu tới người khác.
Bước 12: Làm tốt dịch vụ hậu mãi.